Cynghorwr Gwasanaeth Cwsmer
Diben y swydd: Darparu gwasanaeth cymorth rhagorol (Cymraeg a Saesneg) i holl fyfyrwyr a randdeiliadau Coleg Penybont.
Dydd Llun – Dydd Gwener ar sail rota 8yb – 8yp
Yr hyn rydym yn chwilio amdano:
● Y gallu i ateb galwadau ffôn, ymholiadau a negeseuon sgwrs fyw yn hyderus ynGymraeg
● Y gallu i ddarparu gwasanaeth o ansawdd uchel i gwsmeriaid
● Y gallu i weithredu systemau gweinyddu
● Dealltwriaeth o Google Suite
● Sgiliau rhyngbersonol da
● Gwydnwch
● Chwaraewr tîm
Os ydych yn credu y gallech gyfrannu at y tîm cefnogol hwn, hoffem glywed gennych! I gael rhagor o wybodaeth, gwelwch y pecyn gwybodaeth y swydd.
Mae Coleg Penybont yn cydnabod ei gyfrifoldeb dros sicrhau diogelwch a lles pob myfyriwr. Rydym yn defnyddio proses drylwyr i wirio addasrwydd staff a gwirfoddolwyr i weithio â phlantac oedolion bregus. Mae’r swydd uchod yn amodol ar Wiriad Manylach gan y Gwasanaeth Datgelu a Gwahardd (DBS) ar gyfer y gweithlu plant ac oedolion.
Mae Coleg Penybont yn deall gwerth darparu gwasanaethau yn Gymraeg a’r angen i dyfu ei weithlu dwyieithog. Rydym felly’n annog ceisiadau gan ymgeiswyr sydd â sgiliau Cymraeg da. Nodwch yn eich datganiad personol a fyddai’n well gennych i’ch asesiad/cyfweliad gael ei gynnal yn Gymraeg.
Rydym wrthi’n ceisio gwella cynrychiolaeth o bob rhan o’r gymuned a hyrwyddo cyfleoedd cyfartal. Rydym yn croesawu ceisiadau gan bawb, gan gynnwys pobl o wahanol gefndiroedd a chymunedau, ac o wahanol oedrannau.
Rydym yn falch o fod yn Arweinydd Hyderus o ran Anabledd ac rydym yn gwarantu cyfweld agunrhyw un sydd ag anabledd cyn belled â bod eu cais yn bodloni meini prawf hanfodol y swydd, a’u hystyried ar eu galluoedd. Gallwn hefyd gynnig addasiadau rhesymol trwy gydol y broses recriwtio.
Bydd gofyn i’r ymgeisydd llwyddiannus ddarparu tystiolaeth o’i hunaniaeth a’i gymhwystra i weithio yn y DU.
Nid yw’r Coleg yn cymryd rhan yng Nghynllun Noddi Fisa’r DU, felly bydd rhaid i ymgeiswyr ddarparu tystiolaeth o’u hawl i weithio yn y DU os cynigir rôl iddynt gyda ni.
Sylwer, efallai y bydd gofyn am gyfweliad neu asesiad ail gam.
