Bydd yr unigolyn yn chwarae rhan allweddol wrth ddarparu gwasanaeth o ansawdd uchel yng Nghanolfan Ganser Felindre. Bydd deiliad y swydd yn gweithio o fewn y Tîm Trefnu Apwyntiadau Gwasanaeth Cleifion Allanol gan sicrhau bod yr holl weithgarwch cleifion allanol yn cael ei reoli’n gywir ac yn amserol i gefnogi a rheoli llwybr y claf yn unol â chyfarwyddyd clinigol a phrosesau adrannol.

Yn gyfrifol am archebu, prosesu a monitro gweithgarwch cleifion allanol, gan gynnwys apwyntiadau cleifion newydd, apwyntiadau dilynol a thriniaeth cyn triniaeth ar y cyd ag amserlennu profion gwaed ac ati yn seiliedig ar gais clinigol.

Defnyddio hunanreolaeth i reoli a blaenoriaethu amser a llwyth gwaith, gan weithio’n annibynnol yn bennaf ac ar eich menter eich hun heb fawr o oruchwyliaeth i gyflawni dyletswyddau’r swydd yn gweithio’n agos ac yn cyfathrebu’n effeithiol ac yn gweithio’n agos gydag aelodau eraill timau clinigol a gweinyddol. Gallu trefnu llwyth gwaith heb oruchwyliaeth, addasu cynllun gwaith dyddiol i gwrdd â blaenoriaethau sy’n newid yn gyflym lle nad oes modd rhagweld y llwyth gwaith.

Bydd y swydd yn gofyn am gyswllt sylweddol â chleifion (dros y ffôn) felly mae angen sgiliau cyfathrebu llafar rhagorol.

Mae’r gallu i siarad Cymraeg yn ddelfrydol ar gyfer y swydd hon;  mae croeso i ymgeiswyr sy’n siarad Cymraeg a/neu Saesneg geisio am y swydd hon.

Prif ddyletswyddau’r swydd
Yn gyfrifol am ddarparu gwasanaeth trefnu, prosesu ac amserlennu cleifion allanol cynhwysfawr o ddydd i ddydd ar gyfer cleifion a gyfeirir at Ganolfan Ganser Felindre.  Mae hyn yn cynnwys apwyntiadau cleifion allanol, apwyntiadau dilynol a thriniaeth cyn hynny, cytuno ar ddyddiadau ac amseroedd apwyntiadau gyda chleifion dros y ffôn ac anfon llythyrau apwyntiad, ffurflenni cais am brofion a llyfrynnau gwybodaeth yn brydlon.

Sicrhau bod yr apwyntiad cleifion allanol a archebir yn cael ei wneud yn unol â chyfarwyddyd clinigol.

Cyfathrebu’n effeithiol gydag empathi a chyfrinachedd wrth siarad â chleifion

Delio â galwadau ffôn yn ymwneud ag apwyntiadau cleifion allanol, cwynion a phryderon, er enghraifft – ymateb i gleifion anhapus sydd wedi cael apwyntiadau clinig wedi’u haildrefnu oherwydd diffyg argaeledd ymgynghorwyr neu ymateb i gleifion pryderus sy’n poeni am eu hapwyntiad/triniaeth

Sicrhau sylw i fanylion wrth drefnu apwyntiadau, mae gwirio cleifion yn cael eu harchebu i’r slotiau cywir ac anfonir y wybodaeth gywir ynghylch ble, pryd a sut i fynychu (h.y. wyneb yn wyneb neu’n rhithiol).

Sgiliau iaith Gymraeg yn ddymunol lefelau 1 i 5